随着汽车消费市场不断扩大，因车辆销售、交付、售后等引发的纠纷也日益增多。值此“3・15”国际消费者权益日来临之际，格德律师事务所成功代理一起因购车引起的买卖合同纠纷案件，切实维护了消费者的合法权益。
2025年9月，筹备购车已有数月的当事人，经过多方对比试驾，最终选定了某品牌的一款轿车，随后与深圳某汽车销售服务有限公司签订了《购车协议》。
协议签订当天，工作人员向当事人表示库房存有现车，可在当月完成车辆交付。在得到工作人员的承诺后，当事人随即按照约定，通过银行转账的方式，向该公司支付了20万元首付款。按照协议约定，对方将在支付首付款后的2至3周交付现车，因此，在协议签订后，当事人便开始紧锣密鼓地筹备着提车后的安排。
然而，距离提车的日子越来越近，车辆交付却没有任何进展，当事人虽察觉到不对劲，但决定继续耐心等待。直到约定的交付期限已经过去，当事人仍没有收到任何提车的消息。在疑惑与不解中，当事人立即向工作人员了解情况，没想到对方竟表示目前库房已无现车，无法按照协议约定交付车辆。面对当事人的质询，对方只是一再道歉，承诺若有现车一定会交付给当事人。
20万元的首付款已经交付，换来的却是一个虚无缥缈的承诺。为了解真实情况，当事人对该汽车销售公司的相关情况进行了多方打听。
这不查不要紧，一查就发现了大问题。当事人在小红书等网络平台搜索该公司信息时，竟意外发现有多名消费者发布了针对该公司的投诉帖——这些消费者的遭遇与当事人高度一致，均反映该公司存在无法按时交付车辆、拖延退还购车首付款的问题，不少人还附上了与该公司工作人员的沟通记录，进一步证实该汽车销售公司早已出现经营异常。得知这一真相后，当事人的焦虑感愈发强烈，随即再次联系该公司，明确提出退还20万元首付款的要求。
面对当事人的退款诉求，该汽车销售公司虽未明确逃避，口头承诺会全额退还20万元首付款，但始终无法给出具体的退款时间，仅反复强调待公司有资金后立即退还。站在当事人的角度，该公司资金状况不明，也无法确定退款时间，在当前已有多名消费者集中维权的情况下，根本无法保证自己能被优先退还款项。
眼看协商毫无实质性进展，难道这20万元真成了泼出去的水？再三思考下，当事人决定通过法律途径维护自己的权益。经详细咨询，她最终委托了格德律师事务所。
马延主任律师、王思纯主任律师在了解案情后，立即组建律师团队，启动案件办理工作。
律师团队首先对本案涉及的《购车协议》、付款凭证、沟通记录进行了整理与固化。在完成证据材料的收集后，律师团队代当事人向法院提起诉讼。考虑到案涉汽车销售公司已出现经营异常、多名消费者集中维权的情况，为避免对方在诉讼过程中转移、隐匿财产，导致后续判决无法执行，律师团队通过多方调查，梳理该公司的财产线索并向法院提交申请，完成了对该公司的财产保全。
与此同时，结合当事人希望尽快追回20万元购车首付款的核心诉求，律师团队坚持诉讼推进与协商和解同步进行，在诉讼阶段多次联系该公司，积极推动双方就首付款退还事宜开展协商，力求促成双方达成高效、可落地的解决方案。
最终，在法院与律师团队的共同推动下，双方当庭达成调解：该公司需向当事人分2期返还首付款、调解费、保全费共203670元。
-本文除代理律师外，当事人均为化名
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相关资料：本案裁定书
