爱美之心人皆有之,张女士也不例外,虽其面容姣好,但她依旧对自己的面部轮廓有些不满意。一日,张女士在微博上刷到了某医院宣传的医疗美容项目,该项目正好可以满足她对面部轮廓塑形的需求。在初步了解项目后,张女士并没有急于做出决定,她搜索浏览了大量关于该项目的相关信息,同时也查阅了该医院和医生的资料,了解他们的专业背景、手术经验以及患者评价。经过仔细筛选和多方比较,张女士最终选择了这家医院,并与该医院的李医生取得了联系并预约了一次面谈咨询。
在咨询过程中,李医生详细了解了张女士的需求和期望,并为她进行了专业的评估。李医生根据张女士的面部特点和需求,为她量身定制了一套手术方案,包括颧骨颧弓截骨降低、钛板钛钉内固定、颧弓后脂肪垫部分取出、颊脂垫部分取出、下颌角长曲线截骨修复术以及颏部截骨成形固定术,经过前期的了解与信任,张女士决定接受此方案。
很快,张女士迎来了进行手术的日子。手术过程虽然复杂,但张女士对初次手术的结果还算满意。为进一步完善面部形态,张女士决定再次在该医院接受颧骨颧弓及颏部钛板钛钉取出术和局部打磨手术。这次手术的目的本是取出之前用于固定和塑形的材料,但遗憾的是,手术过程中发生了意外。在安装头部固定器具时,由于操作不当,张女士的头顶处头皮不幸撕裂。
这次意外不仅让张女士不得不为治疗伤口付出额外的时间和费用,更给她带来了严重的心理创伤。她开始出现失眠、呼吸困难、食欲消退等症状,情绪极度低落。经过专业医生的诊断,张女士被确诊为焦虑障碍。
身心俱疲之下,张女士无法独自处理与医院方的协商赔款事宜,她委托了格德律师事务所代其处理此事。
马延、王思纯律师初步了解案情后,组织律师团队针对这起纠纷进行了讨论梳理。律师团队认为,当前的首要任务是优先为张女士争取到合理的赔偿。为此,他们开始紧锣密鼓地收集证据和整理费用流水,指导张女士通过各合法渠道、平台对本次医疗事故进行反映申诉。
在证据收集阶段,律师团队首先通过官方渠道和权威数据库,查询并核实了美容医院的详细资质,包括医疗许可证、营业执照等,并核实了李医生是否具有相应的执业资格。其次,律师团队还协助张女士从医院获取了与手术相关的医疗记录,包括术前诊断、手术记录、术后护理记录等,这些记录对于证明手术过程、手术效果以及术后出现的问题至关重要。最后,律师团队收集了张女士因手术意外受伤后的所有治疗记录,这些记录能够清晰地展示张女士因医美手术意外所遭受的身体伤害和治疗过程。
完成证据收集后,律师团队将张女士提供的所有费用发票和收据按照不同类别进行分类统计,经过仔细统计和计算,律师团队为张女士列出了因本次医疗事故所支出的手术费、交通费、医疗费等费用清单,并计算出了相应的误工费。
通过整理完成的证据列表与费用清单,律师团队代表张女士向医疗美容医院提出了交涉。他们要求医院在全额退还手术费用的基础上,赔偿张女士因此次事故产生的所有额外费用。经过多轮细致的沟通和协商,双方最终达成了一致意见。医院同意出具和解协议,约定医院方全额退还张女士的手术费用,并赔偿她因此次事故产生的所有损失。
这起医美纠纷虽然给张女士带来了不小的痛苦和困扰,但幸运的是,在格德律师团队的帮助下,她最终成功维护了自己的合法权益。
-本文除代理律师外,当事人均为化名
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